{"id":14073,"date":"2018-06-28T01:40:37","date_gmt":"2018-06-28T01:40:37","guid":{"rendered":"http:\/\/busesahumada.cl\/busesahumada.cl\/webv\/?page_id=14073"},"modified":"2026-03-31T10:34:01","modified_gmt":"2026-03-31T14:34:01","slug":"reglamento-servicios-internacionales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/busesahumada.cl\/busesahumada.cl\/webv\/reglamento-servicios-internacionales\/","title":{"rendered":"Reglamento servicios nacionales"},"content":{"rendered":"<div  class=\"tatsu-SJE_pLdW7 tatsu-section  tatsu-bg-overlay   tatsu-clearfix\" data-title=\"\"  data-headerscheme=\"background--dark\"><div class='tatsu-section-pad clearfix' data-padding='{\"d\":\"200px 0px 100px 0px \"}' data-padding-top='200px'><div class=\"tatsu-row-wrap  tatsu-wrap tatsu-row-one-col tatsu-row-has-one-cols tatsu-medium-gutter tatsu-reg-cols  tatsu-clearfix tatsu-SklE_68_WX\" ><div  class=\"tatsu-row \" ><div  class=\"tatsu-column  tatsu-column-no-bg tatsu-one-col tatsu-column-image-none 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.tatsu-text-inner{width: 100%;text-align: left;}<\/style>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Reglamento servicios nacionales<\/strong><\/span><\/h5>\n<p>1-.<u> Medidas Claves de\u00a0<strong>&#8220;Qu\u00e9 NO Hacer&#8221;\u00a0<\/strong>para un viaje seguro.<\/u><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seguridad:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0permanecer de pie mientras el autob\u00fas circula.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0desabrocharse el cintur\u00f3n de seguridad.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0sacar cabeza, manos o brazos por las ventanas.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0intentar subir o bajar del bus cuando las puertas est\u00e9n cerradas o el veh\u00edculo en movimiento.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0situarse en la &#8220;zona de peligro&#8221; cerca de las puertas mientras el motor est\u00e1 encendido.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0bloquear pasillos ni salidas de emergencia con equipaje de mano.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Convivencia y Limpieza:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0consumir alcohol, ni alimentos con olores fuertes.<\/li>\n<li><strong>No\u00a0<\/strong>ingerir l\u00edquidos calientes como te, caf\u00e9 o leche caliente.<\/li>\n<li><strong>No\u00a0<\/strong>fumar al interior del bus, ni vapear.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0utilizar dispositivos sonoros a alto volumen que molesten a los dem\u00e1s pasajeros.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0tirar basura al suelo o por las ventanas.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0colocar los pies en el pasillo o en los asientos delanteros.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0quitarse los zapatos ni cambiarse de ropa en el bus.<\/li>\n<li><strong>No<\/strong>\u00a0reclinarse excesivamente sin verificar la comodidad de la persona de atr\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>2-.<u> <strong>EQUIPAJE<\/strong><\/u><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Se considera bajo la custodia, cuidado y responsabilidad de Buses Ahumada Ltda. <strong>desde el momento en que es etiquetado y subido al maletero del bus hasta cuando es entregado<\/strong>, en las mismas condiciones en que fue recibido, en el destino.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Se entender\u00e1 por equipaje los art\u00edculos de uso personal de un pasajero, tales como vestuario, calzado, art\u00edculos de tocador, etc., que <strong>no excedan los 30 kilos ni los 180 dec\u00edmetros c\u00fabicos en tramo nacional<\/strong> y <strong>20 kilos en tramo Internacional. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En cuanto al embarque de otros elementos (art\u00edculos deportivos, electr\u00f3nicos, etc.), este ser\u00e1 evaluado seg\u00fan corresponda. Se considera como equipaje el peso y volumen total permitido por pasajero, independientemente del n\u00famero de bultos.<\/p>\n<p><strong>Equipaje de mano:<\/strong><br \/>Equipaje que lleva el pasajero en la cabina, bajo su custodia y responsabilidad.<\/p>\n<p><strong>Peso y dimensi\u00f3n permitida:<\/strong><br \/>El equipaje de mano debe ser una pieza de no m\u00e1s de 10 kilos y que no exceda los 100 cent\u00edmetros (45 x 35 x 20).<\/p>\n<p><strong>Equipaje de mano adicional:<\/strong><br \/>Art\u00edculos como chaqueta, c\u00e1mara fotogr\u00e1fica peque\u00f1a, laptop, pueden ser transportados adicionalmente a lo antes indicado, sin que bloqueen los pies ni el libre tr\u00e1nsito por los pasillos.<\/p>\n<p><strong>Bicicletas:<\/strong><\/p>\n<p>Se puede transportar bicicleta en el portamaletas de forma gratuita siempre y cuando haya disponibilidad de espacio y la carga no sobrepase los 30 kilos.<\/p>\n<p><strong>Exceso de equipaje:<\/strong><\/p>\n<p>En los servicios rurales e interurbanos (nacionales), cada pasajero tendr\u00e1 derecho a llevar, libre de pago, hasta 30 kilos y en tramo Internacional 20 kilos. Si se sobrepasa este l\u00edmite, se considerar\u00e1 como exceso de equipaje, lo cual estar\u00e1 afecto a un cobro y sujeto a disponibilidad para su transporte y correcto embalaje.<\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE POR PERDIDAS QUE PUEDAN OCURRIR AL INTERIOR DEL BUS.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>3-. <strong><u>TRANSPORTE DE MASCOTAS<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Buses Ahumada no cuenta con este servicio.<\/p>\n<p><strong>Perros lazarillos:<\/strong><br \/>Los perros gu\u00edas (lazarillos) de personas no videntes podr\u00e1n acompa\u00f1ar gratuitamente a su titular a bordo del bus.<\/p>\n<p>Conforme a la legislaci\u00f3n vigente en Chile y la pol\u00edtica establecida por la empresa de transporte Buses Ahumada, no est\u00e1 permitido el ingreso de mascotas al interior de los buses. Las mascotas solo pueden ser transportadas en el portamaletas, siempre y cuando est\u00e9n dentro de un canil adecuado y con las condiciones necesarias para garantizar su bienestar durante el viaje.<\/p>\n<p>Es importante tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>El canil debe ser lo suficientemente espacioso para que el animal se sienta c\u00f3modo y pueda moverse adecuadamente.<\/li>\n<li>El tama\u00f1o del canil debe ajustarse a las normativas de la empresa y estar bien cerrado para evitar cualquier riesgo durante el trayecto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La mascota debe contar con las condiciones necesarias de salud y seguridad para su transporte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este protocolo tiene como objetivo velar por la seguridad y el bienestar tanto de los pasajeros como de los animales y cumplir con la normativa nacional en cuanto al transporte de mascotas en buses.<\/p>\n<p>Por favor, aseg\u00farese de seguir estas indicaciones al momento de viajar con su mascota<\/p>\n<p>4-. <strong><u>RECLAMOS<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Durante las primeras 24 horas desde la llegada a su destino v\u00eda correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contacto@busesahumada.cl\">contacto@busesahumada.cl<\/a> (<strong>datos de pasajero y adjuntar boleto de viaje<\/strong>)<\/p>\n<p>5-. <strong><u>CAMBIO O ANULACION DE BOLETO<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>COMPRADO VIA WEB<\/strong><\/p>\n<p><strong>CAMBIO:<\/strong> Solo presencial en boleter\u00eda hasta 1 hora antes del servicio que indica el boleto.<\/p>\n<p><strong>ANULACION: <\/strong>V\u00eda web <a href=\"http:\/\/www.busesahumada.cl\">www.busesahumada.cl<\/a> hasta 4 horas antes del servicio que indique el boleto (devoluci\u00f3n del 85% del valor del boleto).<\/p>\n<p><strong>COMPRADO EN BOLETERIA<\/strong><\/p>\n<p><strong>CAMBIO<\/strong>: Solo presencial en boleter\u00eda hasta 1 hora antes del servicio que indica el boleto.<\/p>\n<p><strong>ANULACION<\/strong>: Solo presencial hasta 4 horas antes del servicio que indique el boleto (devoluci\u00f3n del 85% del valor del boleto).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>***NO SE REALIZA CAMBIO O ANULACION VIA TELEFONO, CORREO ELECTRONICO O WHATSAPP***<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-r1eXXe6bzm.tatsu-column{width: 50%;}.tatsu-r1eXXe6bzm.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: none;}.tatsu-r1eXXe6bzm > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1eXXe6bzm > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1eXXe6bzm > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1eXXe6bzm > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}@media only screen and (max-width: 767px) {.tatsu-row > .tatsu-r1eXXe6bzm.tatsu-column{width: 100%;}}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-column  tatsu-column-no-bg tatsu-column-empty 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224<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>WhatsApp <a href=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=56995468360&#038;text=Hola%20Buses%20Ahumada%2C%20Necesito%20Informaci%C3%B3n.\">+56 9 9546 8360<\/a><\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-SJx7bMdO-7.tatsu-column{width: 25%;}.tatsu-SJx7bMdO-7.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: none;}.tatsu-SJx7bMdO-7 > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJx7bMdO-7 > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJx7bMdO-7 > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-SJx7bMdO-7 > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}@media only screen and (max-width: 767px) {.tatsu-row > .tatsu-SJx7bMdO-7.tatsu-column{width: 100%;}}<\/style><\/div><div  class=\"tatsu-column  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#808080;\"><strong>CONT\u00c1CTANOS<\/strong><\/span><\/h6>\n<div class=\"textwidget\">\n<p><strong>Postulaciones:<\/strong> rrhh@busesahumada.cl<br \/>\n<strong>Informaci\u00f3n y Contacto:<\/strong> contacto@busesahumada.cl<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class = \"tatsu-column-bg-image-wrap\"><div class = \"tatsu-column-bg-image\" ><\/div><\/div><\/div><style>.tatsu-row > .tatsu-r1Mm-fOOWm.tatsu-column{width: 25%;}.tatsu-r1Mm-fOOWm.tatsu-column > .tatsu-column-inner > .tatsu-column-overlay{mix-blend-mode: none;}.tatsu-r1Mm-fOOWm > .tatsu-column-inner > .tatsu-top-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1Mm-fOOWm > .tatsu-column-inner > .tatsu-bottom-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1Mm-fOOWm > .tatsu-column-inner > .tatsu-left-divider{z-index: 9999;}.tatsu-r1Mm-fOOWm > .tatsu-column-inner > .tatsu-right-divider{z-index: 9999;}@media only screen and (max-width: 767px) {.tatsu-row > .tatsu-r1Mm-fOOWm.tatsu-column{width: 100%;}}<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div 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